دراسة جديدة: الذكاء الاصطناعي قد يعكس التحيزات البشرية حتى في بيئات العمل الافتراضية

 

 كشفت دراسة حديثة شاركت فيها جامعة ليمريك الأيرلندية أن تفاعل البشر مع أنظمة الذكاء الاصطناعي قد يتأثر بالتحيزات الاجتماعية نفسها التي تظهر في التعامل بين الأشخاص، حتى عندما تكون قدرات الأنظمة ووظائفها متماثلة.

وأجريت الدراسة على 189 مشاركاً داخل بيئة عمل افتراضية، حيث طُلب منهم إنجاز مهام بمساعدة شخصيات رقمية مختلفة، قبل أن يُمنحوا أموالاً لتوزيعها بينهم وبين المساعدين الافتراضيين.

 وأظهرت النتائج أن المساعدين الأكثر شبهاً بالبشر حصلوا على مكافآت أعلى، فيما تلقت الشخصية ذات المظهر الأنثوي مكافآت أقل مقارنة بنظيرها الذكوري رغم تطابق الأداء والمهام.

وأشار الباحثون إلى وجود فجوة بين ما يعلنه المشاركون من تفضيلات وما يعكسه سلوكهم الفعلي، إذ أكد كثير منهم أن مظهر المساعد لا يؤثر في تقييمهم، بينما أظهرت القرارات المالية نتائج مختلفة.

وخلصت الدراسة إلى أن تصميم الشخصيات الرقمية قد يؤثر على طريقة تعامل المستخدمين معها، ما يثير تساؤلات حول انتقال التحيزات البشرية إلى عالم الذكاء الاصطناعي وبيئات العمل الرقمية المستقبلية.

تعديل المقال